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Sobre Nosotros

Somos "Lujo Cotidiano", una tienda especializada en la reventa de productos reacondicionados de la prestigiosa marca Apple. Nos destacamos por ofrecer dispositivos de calidad superior, cada uno clasificado en distintas categorías según su condición y funcionalidad, para que encuentres el producto que mejor se adapte a tus necesidades:

Blues: Dispositivos prácticamente nuevos, con mínimas o ninguna señal de uso. Estos productos han pasado por un riguroso proceso de inspección y pruebas para garantizar que cumplen con los más altos estándares de calidad. Son perfectos para aquellos que desean un producto casi nuevo a un precio reducido.

A: Equipos en excelentes condiciones con ligeras marcas de uso. Aunque pueden tener pequeñas imperfecciones estéticas, su rendimiento es impecable. Son ideales para usuarios que buscan un equilibrio entre calidad y precio.

B: Productos con algunas señales de uso moderado, pero completamente funcionales. Estos dispositivos ofrecen una excelente relación calidad-precio y son perfectos para quienes necesitan tecnología confiable sin pagar el precio completo.

C: Dispositivos con más desgaste visible, aunque operativamente perfectos. Son la opción más económica y accesible, garantizando que puedas disfrutar de la tecnología Apple sin gastar de más.

Nuestro compromiso es proporcionar tecnología de punta a precios accesibles, asegurando que cada dispositivo ha pasado por rigurosos controles de calidad para garantizar su rendimiento óptimo. Creemos que todo el mundo debería tener acceso a la tecnología de alta calidad, por eso nos esforzamos por ofrecer productos que combinen rendimiento y asequibilidad.

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Contáctanos

Para cualquier consulta, asistencia o si simplemente quieres saber más sobre nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

WhatsApp: Enlace

Teléfono: +56 9 4419 9448

Email: importadoranewline@gmail.com

Nos encanta escuchar a nuestros clientes y estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible.

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Representante Legal

Nuestro representante legal es Rodrigo Zamorano Sepúlveda, con RUT 12.520.230-6. Rodrigo, de 49 años, reside en San Javier y es el encargado de velar por el cumplimiento de todas las normativas y regulaciones que rigen nuestras operaciones. Con una vasta experiencia en el campo legal y una dedicación inquebrantable a la excelencia, Rodrigo garantiza que todas nuestras actividades se realicen de manera ética y transparente. Su compromiso con la integridad y la legalidad es fundamental para el éxito continuo de "Lujo Cotidiano".

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Política de Privacidad

En "Lujo Cotidiano", valoramos y respetamos tu privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a no compartirlos con terceros sin tu consentimiento. Implementamos medidas de seguridad para salvaguardar tu información y utilizamos tus datos únicamente para mejorar tu experiencia de compra y proporcionarte un servicio de calidad.

Recolección de Datos: Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío para procesar tus pedidos y mejorar nuestros servicios.

Uso de Datos: Utilizamos tus datos para procesar tus pedidos, enviarte actualizaciones sobre el estado de tus compras, ofrecerte promociones especiales y personalizar tu experiencia de compra.

Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Compartir Datos: No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proteger nuestros derechos.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera segura y responsable.

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Términos del Servicio

Nuestros términos de servicio están diseñados para ser claros y amigables con el cliente. Al realizar una compra en "Lujo Cotidiano", aceptas los siguientes términos:

1. Productos: Todos nuestros productos son reacondicionados y han sido sometidos a pruebas exhaustivas para asegurar su funcionamiento óptimo. Cada dispositivo es inspeccionado minuciosamente para garantizar su calidad y rendimiento.

2. Garantía: Ofrecemos una garantía de 12 meses en todos nuestros dispositivos. Si tu producto presenta algún defecto durante este período, contáctanos para recibir soporte y solucionar el problema de manera rápida y eficiente.

3. Devoluciones: Puedes devolver tu producto dentro de los 30 días siguientes a la compra si no estás satisfecho. El dispositivo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo todos los accesorios y el embalaje original.

4. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que el producto haya sido inspeccionado y aprobado por nuestro equipo. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

5. Soporte al Cliente: Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver tus dudas y garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

6. Envío: Ofrecemos envío rápido y seguro a todo el país. Los pedidos se procesan y envían dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

7. Pagos: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de manera segura para proteger tu información financiera.

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es un producto reacondicionado?

Un producto reacondicionado es un dispositivo que ha sido devuelto, revisado, reparado si es necesario, y puesto a la venta nuevamente. Ofrecemos estos productos a un precio reducido con garantía de calidad. Cada dispositivo pasa por un riguroso proceso de inspección y prueba para asegurar que funcione como nuevo.

2. ¿Cuánta garantía tengo en los productos?

Todos nuestros productos reacondicionados vienen con una garantía de 12 meses. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación y te asegura que estás comprando un producto de calidad.

3. ¿Cómo puedo devolver un producto?

Si deseas devolver un producto, contáctanos dentro de los 30 días siguientes a la compra. Te proporcionaremos las instrucciones para completar la devolución. El dispositivo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con todos los accesorios y el embalaje original.

4. ¿Qué pasa si no me gusta el producto?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste dentro de los 30 días. Nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra.

5. ¿Cómo sé en qué condiciones está el producto?

Todos nuestros productos están clasificados en categorías (Blues, A, B, C) que describen su condición. Esta clasificación te ayuda a saber qué esperar de cada dispositivo y a elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, teléfono o email. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta que puedas tener. Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para asistirte y asegurarte una experiencia de compra sin problemas.

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Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:00 A.M. - 7:00 P.M.

Sábados: 10:00 A.M. - 3:00 P.M.

Domingos: Cerrado

Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra y el más alto nivel de servicio. ¡Gracias por elegir "Lujo Cotidiano"! Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros durante nuestro horario de atención.